百草味“男女版”零食大礼包惹争议:女生款全素,男生款有肉?
编辑 | 品牌君
因为两款大礼包,三大零食巨头之一的百草味,遇上了些“麻烦”。这是怎么回事?
百草味推男女版零食大礼包
零食品牌推大礼包,是营销常规操作,按理说没什么稀奇。可这次,百草味上新的两款礼包却惹怒了不少人。
事情是这样的。
前不久,百草味上线所谓的“男女版”零食大礼包,还打出宣传语:性别都不一样,零食当然也要不同。
女版零食礼包内含夏威夷果、芒果干、黄桃罐头、原味薯条等产品。男版零食礼包内含白芝麻猪肉脯、麻辣牛肉、牛板筋等产品。
两款礼包,售价一样,内含产品数量一样,区别在于:女生版礼包是全素,而男生版礼包里则有肉。
热心网友甚至将两款礼包内含产品的“价格差”算了出来,得出男生版零食礼包内含产品总价值要高于女生版的结论。
明明礼包售价都是一样,分了个“男女”之后,购买到产品的总价值就不同了,百草味这波操作惹怒不少消费者。
他们认为,作为一个零食品牌,不应该以性别去命名礼包,如果想要打包销售产品,大可以给礼包取个其他名字,没必要固化性别标签。
从性价比来看,将两个一素一荤,价值不等量的礼包,以相同价格出售,也让部分人有些难以接受。
“不是,零食还分男女?我第一次听说。”
“所以女生是不能吃肉不能吃辣吗?”
“拒绝刻板印象。我是女生,我就喜欢吃麻辣牛肉!”
随手翻了翻该话题内网友们的发言,诸如这样的评论多不胜数。
不久后百草味方回应此事,表示:很抱歉由于我们考虑不周和表述不当给大家造成了误解和不好的体验,对于大家的情绪我们深深理解并且感到非常愧疚,我们不倡导不管男生还是女生大家都有权利选择自己喜欢的零食。
歉是道了,但这件事能不能彻底翻篇,会不会给百草味业绩造成长远的负面影响恐怕还需要过段时间才能知道。
不要随便给消费者贴标签
百草味这件事,情感上的对与错我们暂不讨论。站在品牌营销角度,从网友们目前反馈来看,百草味出男女版零食礼包的操作显然不算“明智”,甚至可以说是踩中了一部分消费者的雷点。
有人可能会说,也没规定只有女生才能买女生版,只有男生才能买男生版,喜欢吃什么买什么不就行了,为什么要去纠结“男女”?
品牌君觉得,买与不买或许并不是问题关键。
问题的核心在于品牌方“擅自”用性别将消费者喜好划分开。不管有意或无意,这种行为都有固化性别刻板印象嫌疑。
换句话说,部分消费者不爽的是出“男女版”这件事本身,而非女生是否能买到男生版礼包,男生是否能买到女生版礼包。
有位网友说:但凡取名为“养生版”“嗨吃版”就没这些事了。
如果百草味这两款礼包不提性别,单纯就产品论产品,以产品去命名,大概真的就不会有此次纷争。
任何品牌,最好都不要想着去定义你的消费者,也别给他们贴标签。多数消费者,都只想随心情、随需求购物。
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