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网络问政·我为群众办实事 |“真是为老百姓办实事”留言后误充的话费退还了

互推小编
 

齐鲁网·闪电新闻5月23日讯 一位淄博的网友在《问政山东》网络问政平台留言说，4月21号，自己亲戚通过微信渠道给他充了200元话费，结果误充到别的号码，发现充错后及时联系对方机主，联系不上，提示暂停服务。通过咨询客服查询得知：误充的号码因为没有实名认证被营运商暂停服务状态，里边现在有1000多块钱（含误充的200元）。客服答复解决不了，恳请有关部门帮助过问一下，看能否退还误充的话费。

收到留言后，山东省通信管理局进行了办理并回复说：我局对您反映的问题非常重视，已要求相关通信运营企业进行了调查。据悉，电信公司已经就您反映的问题与您联系处理，您对处理结果表示认可。

最近记者回访了这位网友，他表示：已经解决了。200元打到他的电话卡上了，有关部门尽职尽责，真是为老百姓办实事。

闪电新闻记者 王菁华 王雨 报道

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