“科罗娜啤酒”的品牌危机
近日,墨西哥啤酒品牌因为疫情遭遇令人始料不及的烦恼:英文名corona与世界范围内施虐的新型冠状病毒(coronavirus disease)竟然高度重合,导致消费者对于该啤酒的购买欲望大大下降;据美国CBS新闻网报道,因为新冠病毒,38%的美国啤酒消费者现在表示不会购买一瓶科罗娜。
新闻指出,在新型冠状病毒在对人类和多个行业造成非常严重影响的过程中,科诺娜啤酒貌似不可能,但是却成为其中一个受害者;根据数据研究机构SEMrush的一份报道中称,"corona beer virus" and "beer coronavirus." (冠状啤酒病毒和啤酒冠状病毒)的搜索量激增,这个相当与国内的“热搜”概念,当然,这个的确是一个不好的方式成为焦点:尽管科罗娜啤酒与这次病毒完全没有关联,但至少有消费者错误地将这个品牌品牌与冠状病毒联系起来。
这份调查报告中的一个调查数据显示:本周接受调查的美国啤酒饮用者中有38%表示,目前“在任何情况下(under any circumstances)”都不愿意购买科罗娜啤酒,根据5W Public Relations(5W公共关系)进行的调查,有14%的科罗娜饮用者承认他们不会在公共场所购买该品牌,同时在该调查中,有16%的啤酒饮用者对科罗娜啤酒是否与冠状病毒有关感到困惑。
根据YouGov的排名,科罗娜是美国排名第三的进口啤酒,Guinness是最受欢迎的啤酒,Heineken啤酒排名第二。这个品牌的麻烦让科罗娜的控股公司Constellation Brands早在一月下旬对CBS 的编辑表示,该公司并不太担心人们将其啤酒与冠状病毒混淆。不过当时专门恶搞新闻的洋葱新闻就撰文说道:拥有科罗娜(Corona)啤酒的总公司愿意提供1500万美元,希望可以将近日爆发的新型冠状病毒 Coronavirus 改名成百威肺炎( BudLightvirus)。这个新闻还当时在国内多个媒体转发,估计都没有注意这是个恶搞的段子。
“CORONA” 源自拉丁语,“珂罗”二字含义为 “皇冠” ,其文在《辞海》中诠释为 “美玉” ;“娜”有“婀娜多姿”之意,突出展现女性形体的曲线。(百度百科)这个墨西哥的啤酒品牌在2019年的10月17日,国际品牌咨询机构Interbrand发布2019年全球品牌100强榜单中,排名79位;排在他身后的还有Panasonic和他的老对手,喜力啤酒等众多世界级品牌;
所以前文所说的愿意花1500万进行冠名,也可能真的是科罗娜的高管们愿意以这个代价去减少品牌的伤害,毕竟在美国这个啤酒消费大国,任何啤酒商都不愿意自己的啤酒品牌让人“虎躯一震”,不敢购买。但是如果考虑将科罗娜的品牌名称进行更换,这个会让好不容易在消费者中形成的品牌概念放弃,这个估计是让科罗娜啤酒的品牌拥有者:墨西哥莫德洛集团头痛不已,只能在疫情缓解后,能够加大投入广告来抵销消费者的“品牌负面情绪”
二
其实撞名病毒的事项,一些类似的报道也能见诸报端,青岛有一条高架路叫“新冠高架”,因为和病毒“撞”名,这条路北起杭鞍高架路,南止莘县路立交桥,就叫“新冠高架路”。有网友提议改名,还将此建议发在青岛政务网上2月25日,官方正式回应了改名的建议。
对此,青岛市民政局回应称,新冠高架桥是2011年由市政府命名的,北起杭鞍高架路,南止莘县路立交桥,命名合法合规,符合《青岛市地名管理条例》的规定,为了保持地名的稳定性,可改可不改的地名,一般不予更改。
当然,以往也有因为减免消费对象的负面感官,也有作出改变的:特区深圳的机场是1991年才建成投入使用的,珠三角地区的人都清楚该机场原本是叫“深圳黄田机场”,且这一称呼用了十年,后面发觉境外旅客,特别是台湾旅客都不愿意乘飞机到改机场,宁可舍近求远到广州白云机场或者香港机场起飞或者降落,因为“黄田”一词在闽南语/潮州话中与“黄泉”一词谐音,逐于2001年改名为“宝安国际机场”,据传这个也是当年向上级机关申请改名的原因之一。
当年深圳黄田机场的登机牌,现在已经改为深圳宝安机场
再回到商业品牌的更改问题,日本丰田汽车在2003年推出了一款越野车型,取名丰田霸道,依靠丰田的汽车制造水平,本可以成为较为畅销的一款车型,但是2003年底,该公司推出了一个非常大争议的平面宣传:
画质感人的当年广告
这个广告的制作人应该是大脑回路过于神奇,在广告中加入了卢沟桥的石狮子元素,并且广告中的狮子抬起右前腿,出现了敬礼俯首的姿态,这个与丰田车的日本元素产生了非常恶劣的营销效应,丰田厂商急忙将该“霸道”品牌换成了洋味十足的“普拉多”,解决了这个品牌危机。
参考文章:
(1)https://www.cbsnews.com/news/cornavirus-corona-beer-they-have-nothing-to-do-with-each-other/?ftag=CNM-00-10aab7e&linkId=83249829
(2)https://www.sohu.com/a/376408940_100238051
(3)http://www.cunman.com/new/539a1e8893af4fa49d6d9fd13b86ca2a
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