芝华仕，这次你让我太失望

互推小编 2023-04-30

老公喜欢芝华仕的沙发，于是买了他家的沙发和床。六月中旬就电话联系我送货时间，定了7月3号，结果提前一天都没人再与我联系确定准确时间，我打电话给销售人员，一通联系下来居然查无此事！难道半个月前给我打电话的是鬼吗？

销售说重新给我安排发货，第二次打电话给我联系送货时，我问对方上次是不是你打的电话？答是。我说为什么会没有记录？答说她们的工作失误。我问这次还能相信你吗？说肯定周三送过来。我问几点？答四、五点。我问不能上午送货吗？答我家那边比较远，送货先从近的送。好的，我接受。

昨天上午就去了新津，有其他工作要做。一直忙碌着，也没觉得时间过那么快。四点过了，联系销售，送货师傅到哪里了？给了师傅的电话，得知要六、七点过来。心里虽然不痛快，也试着说服自己不生气，再等等。

八点半，师傅打电话说到新津了，但是他们要先去吃饭。我说我也没吃饭啊？他说中午就没吃了。我又觉得他们辛苦，又觉得自己委屈，让他们快点吃了过来，都没想起给自己点一份外卖。九点多，师傅过来了，这时候才想起点外卖，偏偏又下起大雨

快十点了，安好床，一个师傅忙着去给车上的货遮雨，让我老公和另一个师傅一起抬床垫。快递小哥也没把餐送到家，扔在小区门口，发个信息就走了。我冒着雨去取餐，心里一万匹草泥马……

匆匆扒了几口饭，再吃不下去，难得的浪费了粮食。因为今天过来没开车，出租车根本不会来这边，幸好有打车软件，被师傅取消一单之后终于迎来了救星！十一点半，终于到家，再不敢多想，洗洗睡了，明天我老公六点还得起床上班！

由此可见，芝华仕的售后服务有多差劲！坐在办公室的排单人员有多么不负责任！送货师傅也辛苦，保证不了准时送达，为什么一天不少安排两家？或者不多找一些人手？难怪非要付完全款才发货，不然我非扣他们的钱不可，现在这个样子，只能自己生气和找地方投诉，对他们没有丝毫影响。

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